竹之内清税理士事務所前にて。玄関が一段高くなっているのは大雨時の浸水を防ぎたい、という竹之内先生のご希望。
よしださんを選んだのは、人柄と実績です。以前に自宅の水回りを全て工事してもらったことがあったんですが、大工さんだけではなくて、全員が細部に至るまできっちり仕事をしてくれて、とても満足だったんです。今回、築５０年の納屋を全面改装してもらう時に、よしだ展創さん以外に頼むなんて思い浮かばなかったですよ。
古い納屋だったので全体的に傾いている上、土壁だったので地震が来たら倒れそうだったんです。図面さえなかったので、私が「ここに台所、トイレ、ここには机を置きたい」と手書きで家具の配置を書いてお渡ししました。8畳くらいの空間に、いろんなものをつくってほしい、郵便ポストは大きいのが欲しいと、無理難題を申しました。しかし、親切に消費者の味方の立場で、全部対応してくれたんです。
壁は自然の断熱材「土壁」。窓からはしっかり光が差す。
職人からの提案で、つくられた天井点検口。
まず、柱だけでは倒れてしまうから、コンパネで建物全体を固めようと、しっかりした壁構造をまずつくってくれました。土壁というのは自然の断熱材なので、元の素材を活かしつつ強度を高めてくれました。しかも、明るい方が良いと、窓までつくってくれました。土壁の中には竹が入っているので、切り抜くのは相当なご苦労だったと思うのですが。きれいにくり抜いて、東側からも明かりが入るようにしてくださいました。
次に、この辺りは雨が降ったら道脇の溝から水があふれて、納屋にも水が入ってくるほどだったので、床を高く上げてくれました。玄関が一段高くなっているのは、そのためですよ。そして、最初は予定になかったのですが、屋根裏を点検することがあるかもしれないから、と点検口までつくってくれました。蒸し風呂みたいに暑い夏に、本当に集中して工事をしてくださいました。
私の友人が「何を差し置いても、よしだ展創さんが一番」と言っていたんですが、ここまで完全に信頼できる施工業者さんは、いないと思いますよ。職人さんと皆さんが持つ技を駆使して、こんなに狭い納屋だったところを、よくこれだけ立派な事務所にしてくださいました。つぶされるはずだった納屋が見ちがえるように生まれかわりました。お世話になりました。
お客様第一主義の店「長谷川デンキ商会」は着々と新しい姿へとうまれかわっている。
うちは電器屋なのでタカラスタンダードさんとお取り引きがあったのですが、タカラさんから「よしだ展創さんが、いいよ！」という話を聞いてからずっとお付き合いをしています。今回は店兼自宅の建て替えをお願いしました。よしだ展創さんは、社長もすごいが従業員もみんなすごい。電器屋の商売で、お客さんから依頼を受けて、施工をよしだ展創さんにお願いすることがあります。そのお客さん全員が全員、「よしださんのところは、みんな良い人やね！」と、ごっつ誉めてくれるんです。頼んでおいたら安心なので、今では全部お願いしていますね。
長谷川デンキ商会代表取締役と専務。新しい店が待ち遠しい。
最先端のものを売っている電器屋で、量販店とはひと味ちがう価値をお客様に提供したい。
スタイリッシュな赤い壁は、専務自らのデザイン。思い描いたイメージを叶えるのは、よしだ展創の職人。
何がすごいってね、まず、お客さんの要望をしっかり聞くんです。聞いて、カタチにする。やっぱり僕たちは素人なので、いろいろ要望を伝えるけれど、建築のことは分からないです。だから、「トータルでこうしたら良いんじゃないですか？」と、しっかりこちらの要望を聞いた上で、逆提案もしてくれるんです。このスタイルがさすが、と思いますね。
今回は、店を広くするのはもちろん「最先端のものを売ってる電器屋」に合うような改築をお願いしました。地元で商売をさせていただいていますので、量販店と勝負するような商売とは異なる「既存の電器屋のイメージを覆す空間」をお客さん提供したいと思いました。せっかくお金を出して商品を買っていただくお客さんに喜んでいただけるお店のスタイルを、家族全員で考えました。既成概念の電器屋のパターンにとらわれず、思い描くスタイルを全部カタチにしていただけるのが、嬉しいですね。まさしくライフスタイルパートナー。
しかも、どうしてもスタイリッシュな電器屋にしたかったので、設計が決まってからも追加のお願いをいろいろとしてしまいました。天井はもっと高く、とか、クロスより塗装が良い、とか。そんなお願いも、全部叶えてくださったんです。よしだ展創さんは、こっちが無理を言っていても「何でもいける」と。任しといたらバッチリなんです。工事をされていても、カッチリされているし、動きも良いですよ。
それに、細かいところまで気をつかってくれるんですよ。うちは商売が一番大切なので、家は二の次で良いんですよ。お客様第一。よしだ展創さんは、私のお客さんの家でもすごく好評価の工事をしてくれるんで、お客さんと私たちとの信頼関係をさらに築けるんです。本当に、誇張してませんよ。時間がたてばたつほど、「ホンモノ」やなぁ、と思いますね。
タカラスタンダード神戸支店 姫路営業所にて。
よしだ展創さんとのお取り引きは、もう３０年くらいになりますね。毎日２件くらい、当社の製品を取り付けに行ってくださるので、年間にすると５００件くらいはタカラスタンダードの製品を取り付けてくださっています。当社の製品は、家電のように買ってきて終わり、ではないんですよね。商品を現場で取り付けて、ときには壊して配管の調整を行なって、やっと完成する商品。製品が良かったとしても、取り付けの施工が良くなければ台無しになってしまうんです。よしだ展創さんには、お客様の家で最後取り付けていただくお仕事や、ショールームの改装をお任せしています。
ショールーム見学会のための改装工事も、段取りよく期日までに必ずおさめる。
なんせ、安心して任せられるんですよね。もしも何か不具合があったら、エンドユーザー様からお問い合わせをいただくと思うんです。けれども、よしだ展創さんに取り付けをお願いしたお客様からは、お問い合わせをいただいていないんですよね。それだけ、きっちりと施工をしていただいているんだと思います。その上、すぐに駆けつけてくれるんです。スピード感もありますし、信頼は大きいですね。
長いお付き合いをしてきたので、よしだ展創さんは、当社の製品についても詳しいんです。ホーローは傷がつきにくく、火にも強く丈夫なのですが、説明するよりも、見ていただく方が早いんです。カタログをお見せしただけではその良さが分からないので、ご覧いただかなければいけないんです。よしだ展創さんには、そのホーローをずっと扱っていただいているので、製品の理解もとても深く、社長も「メーカーさんのだから気を張って工事しないと」と意気込んでくださっています。
当社の営業は転勤があるので変わってしまうこともあるんですが、よしだ展創さんは地元密着でずっとお客様のことを見てくださっているので、うちの営業マンよりも、よしだ展創さんの方が親しいんじゃないか、と思うくらいです。お客様の家にあがって工事をしていただく時も、信頼できるので安心します。引き続き、よろしくお願いします。